Så når du oss
För vanliga frågor, tips och kommentarer: [email protected]
För partnerskap, press och affärsärenden: [email protected]
Vi svarar normalt inom ungefär två arbetsdagar. Handlar det om en specifik recension går det snabbare om du bifogar länken till sidan och klistrar in det stycke du reagerar på, då kan vi stämma av uppgiften direkt och återkomma utan onödigt dröjsmål.
Här kan vi hjälpa till
- Rättelser. Bonusar och uttagsflöden ändras hela tiden hos operatörerna. Peka ut det som ser ut att avvika från verkligheten, så kör vi om just den delen av testet och putsar sidan.
- Operatörsförfrågningar. Alla casinon får skicka in en förfrågan om recension, men samma villkor gäller för samtliga: resultatet avgörs av våra egna tester, och varken ranking eller poäng går att köpa hos PlaySide.
- Spelarfeedback. Konkreta upplevelser är guld värda, ett utdraget uttag, en imponerande support eller något annat påtagligt, och landar rakt i vår kö för omtester där det verkligen påverkar hur listorna ser ut.
Här räcker vi inte till
En viktig gränsdragning: vi på PlaySide.gg bedömer casinon utifrån och saknar insyn i deras interna system. Vi driver inga spelkonton, hanterar inga transaktioner och kan inte agera medlare i enskilda ärenden. Glömda lösenord, försenade uttag och frågor om ditt konto behöver därför gå direkt till operatörens egen kundtjänst. Vägrar sajten lösa ett rimligt klagomål tar du ärendet vidare till den licensmyndighet som utfärdat tillståndet.
Behöver du stöd kring ditt spelande?
Om spelandet väcker oro eller skapar skada, sök hjälp så tidigt som möjligt. Vår sida om ansvarsfullt spelande samlar kostnadsfria och anonyma stödresurser för samtliga marknader vi bevakar. Endast 18+.